"The brain is a machine for jumping to conclusions."

Daniel Kahneman

GEERTJE Maatschappelijke Marketing & Communicatie helpt (semi)overheden, bedrijven en organisaties met vraagstukken op het gebied van klantcommunicatie en gedrag.

Voorbeelden

• Hoe zorg je dat inkomensondersteuning de juiste doelgroep bereikt en het aanvraagproces begrijpelijk is voor iedereen?
  
• Hoe motiveer je mensen met geldzorgen op een prettige manier om hulp te zoeken ook al vinden zij dit lastig, bijvoorbeeld omdat zij door de stress alles niet meer overzien?
• Hoe schrijf je brieven, e-mails, webteksten of formulieren die iedereen begrijpt (B1) en die bovendien empathisch zijn?
• Hoe zorg je dat klanten in actie komen na het lezen van jouw communicatie, en niet denken ‘oh dat komt morgen wel’?
• Hoe zorg je dat jouw héle organisatie begrijpelijk gaat communiceren, en niet alleen ´afdeling communicatie´? En hoe kan AI hierbij helpen?

Kortom, hoe houd je rekening met de psychologie van jouw klant, zodat jouw klantcommunicatie effectiever wordt?   

Presentatie & training

Een presentatie op maat geven over klantgericht werken en begrijpelijk, actiegericht en klantvriendelijk schrijven, of het trainen van medewerkers om dit te doen.

Strategie & advies

Een nieuwe communicatiestrategie ontwikkelen door in de doelgroep te duiken en een aanpak te ontwikkelen die creatiever is dan 'we sturen een brief'.

Analyse & frisse blik

Een analyse maken van de huidige communicatie en advies over hoe deze verbeterd kan worden.

Uitvoering & redactie

De communicatiestrategie uitvoeren of bestaande communicatie herschrijven, zodat deze begrijpelijk (B1), actiegericht en klantvriendelijk is.

Toch nét iets anders nodig? 

Of een combinatie? Alles is bespreekbaar.

Bel of app 06-36482859

geertje@maatschappelijkemarketing.nl

Of vul het contactformulier in